Informativa sulla privacy

In questa informativa sulla privacy puoi leggere come i tuoi dati sono protetti e utilizzati. La presente informativa è stata redatta in conformità con il nuovo regolamento sulla privacy (GDPR) ed è stata modificata da ultimo nel maggio 2018.

Questa è l'informativa sulla privacy di Marmitek BV (di seguito "Marmitek").

La sicurezza e la privacy sono di fondamentale importanza per Marmitek. Pertanto, agiamo sempre in conformità con le leggi e i regolamenti pertinenti. Siamo responsabili del trattamento dei dati personali su questo sito Web come indicato nella presente informativa sulla privacy.

Dettagli del contatto:

Marmitek BV
Hondsruglaan 93
5628 DB Eindhoven
Paesi Bassi
Telefono: 040-2122831
E-mail: support@marmitek.com

Numero Camera di Commercio: 17093600
Partita IVA: NL805143658B01

Dati personali che trattiamo

Quando utilizziamo i nostri servizi, abbiamo bisogno dei tuoi dati personali. Di seguito troverai una panoramica dei dati personali che trattiamo:

Nome e cognome
Dati indirizzo
numero di telefono
Indirizzo e-mail
indirizzo IP
Fare clic sul comportamento
Informazioni sul tuo computer
Durata e orario della visita
Dettagli bancari e di pagamento, se viene effettuato un acquisto
Prodotto acquistato, se viene effettuato un acquisto
Informazioni sulle tue attività sul nostro sito Web o app
Informazioni sul profilo, contenuti e messaggi visualizzati e pubblicati e metadati memorizzati tramite il canale dei social media di Marmitek

Dati personali speciali e/o sensibili che elaboriamo

Il nostro sito Web e/o servizio non intende raccogliere dati sui visitatori del sito Web di età inferiore ai 16 anni. A meno che non abbiano il consenso dei genitori o del tutore. Tuttavia, non possiamo verificare se un visitatore ha più di 16 anni. Consigliamo pertanto ai genitori di essere coinvolti nelle attività online dei propri figli, al fine di evitare che i dati sui minori vengano raccolti senza il consenso dei genitori.

Per quale scopo e su quale base trattiamo i dati personali

Marmitek tratta i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Nome e cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e coordinate bancarie e di pagamento (in caso di acquisto tramite il nostro negozio online):

o   Per fornire i nostri servizi, fatturare e gestire i pagamenti
o   Elaborare gli ordini e informarti sui loro progressi
o   Per consegnarti beni e/o servizi
o   Per comunicare con te (compreso l'invio di messaggi)
o   Marmitek elabora anche i dati personali se siamo legalmente obbligati a farlo, come i dati di cui abbiamo bisogno per la nostra dichiarazione dei redditi

Nome e cognome, numero di telefono e/o indirizzo e-mail:

o   Per comunicare con te (compreso l'invio di messaggi o le chiamate) per eseguire i nostri servizi e in caso di domande sui nostri prodotti, servizi o app
o   Possibilità di informarti sulle modifiche ai nostri servizi e prodotti
o   Per misurare la tua soddisfazione attraverso un sondaggio sulla soddisfazione del cliente sui nostri prodotti o sulla gestione tramite il nostro reparto di assistenza
o   Per chiederti di scrivere una recensione su un prodotto Marmitek sul sito Web Marmitek. Puoi scrivere questa recensione con un soprannome, in modo che non possiamo rintracciarla

Visita al sito web Marmitek, indirizzo IP, comportamento dei clic, informazioni sul tuo computer, durata e ora della tua visita, utilizzo dell'app:

o   Per offrirti un'esperienza web migliore e più personale sul nostro sito web o sulle nostre app
o   Per adattare la nostra comunicazione ai tuoi desideri e alle tue preferenze
o   Per essere in grado di farti un'offerta personale migliore, ad esempio su Facebook o Instagram

Marmitek è presente anche su diversi canali social, come Facebook e Instagram. I seguenti dati degli utenti dei nostri canali di social media Marmitek possono essere utilizzati o elaborati da Marmitek.

Informazioni sul profilo, contenuti e messaggi visualizzati e pubblicati, metadati archiviati sulla relativa piattaforma di social media:

o Per adattare la nostra comunicazione ai tuoi desideri e alle tue preferenze

Per quanto tempo conserviamo i dati personali

Marmitek non conserva i tuoi dati personali più a lungo di quanto sia strettamente necessario per raggiungere gli scopi per i quali i tuoi dati sono raccolti.

Il periodo di conservazione dei dati personali di seguito riportato è il periodo minimo necessario per fornire il servizio richiesto:

Nome e cognome
Dati indirizzo
numero di telefono
Indirizzo e-mail
Dati bancari e di pagamento in caso di acquisto
Prodotto acquistato se viene effettuato un acquisto

L'Amministrazione fiscale e doganale ci impone di conservare la nostra amministrazione con i dati di fatture, pagamenti e ordini per 7 anni. Ciò significa che quando si acquista un prodotto, i seguenti dati vengono conservati per 7 anni:

Nome e cognome
Dati indirizzo
numero di telefono
Indirizzo e-mail
prodotto acquistato

Eliminiamo le seguenti informazioni, che possono essere riconducibili a un individuo, dopo 26 mesi:

indirizzo IP
Informazioni sulle tue attività sul nostro sito web o sulla nostra app
Fare clic sul comportamento
Informazioni sul tuo computer
Durata e orario della visita

I termini e le condizioni e l'informativa sulla privacy dei relativi siti Web di social media si applicano all'utilizzo dei canali di social media.

Informazioni del profilo
Contenuti e messaggi visualizzati e pubblicati
I metadati memorizzati sulla relativa piattaforma di social media

Condivisione dei dati personali con terze parti

Marmitek non vende i tuoi dati a terzi e li fornisce solo se ciò è necessario per l'esecuzione del contratto o per adempiere ad un obbligo legale. Ciò riguarda queste parti: partner logistici o di distribuzione locale, partner di pagamento, fornitori di servizi IT e parti che raccolgono le nostre recensioni. Concludiamo un accordo di elaborazione con società che elaborano i tuoi dati per nostro conto per garantire lo stesso livello di sicurezza e riservatezza dei tuoi dati. Marmitek rimane responsabile di queste operazioni di trattamento.

Cookie o tecniche simili che utilizziamo

Marmitek utilizza cookie funzionali, analitici e di tracciamento. Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato nel browser del tuo computer, tablet o smartphone quando visiti per la prima volta il nostro sito web. Marmitek utilizza i cookie con una funzionalità puramente tecnica. Questi assicurano che il sito web funzioni correttamente e che, ad esempio, le tue impostazioni preferite vengano ricordate. Questi cookie sono utilizzati anche per far funzionare correttamente il sito e per ottimizzarlo. Inoltre, inseriamo cookie che tracciano il tuo comportamento di navigazione in modo da poter offrire contenuti e pubblicità personalizzati. Durante la tua prima visita al nostro sito Web, ti abbiamo già informato di questi cookie e ti abbiamo chiesto il permesso di inserirli. È possibile disattivare i cookie impostando il browser Internet in modo che non memorizzi più i cookie. Inoltre, puoi anche eliminare tutte le informazioni precedentemente salvate tramite le impostazioni del tuo browser. Tu leggi Qui maggiori informazioni nella nostra politica sui cookie.

Statistiche di Google

Utilizziamo Google Analytics per tenere traccia delle statistiche e per ricevere rapporti su come gli utenti utilizzano il sito Web Marmitek e quanto sono efficaci i nostri annunci Google Adwords. Le informazioni così ottenute, compreso l'indirizzo del tuo computer (indirizzo IP), vengono trasferite e archiviate da Google (una società americana) su server negli Stati Uniti. Marmitek ha concluso un accordo sul trattamento dei dati con Google Analytics on 12 ottobre 2017 .

Leggi l'informativa sulla privacy di Google per maggiori informazioni, nonché l'informativa sulla privacy specifica di Google Analytics.

Google utilizza le informazioni per tenere traccia di come viene utilizzato il sito Web Marmitek, per fornirci rapporti sul sito Web e per fornire ai suoi inserzionisti informazioni sull'efficacia delle loro campagne. Google può fornire queste informazioni a terzi se Google è legalmente obbligato a farlo, o nella misura in cui tali terzi elaborano le informazioni per conto di Google. Non abbiamo alcuna influenza su questo.

Visualizzare, modificare o eliminare i dati

Hai il diritto di visualizzare, correggere o cancellare i tuoi dati personali. Hai anche il diritto di revocare il tuo consenso al trattamento dei dati o di opporti al trattamento dei tuoi dati personali da parte di Marmitek e hai il diritto alla portabilità dei dati. Ciò significa che puoi inviarci una richiesta per inviare i dati personali che abbiamo in un file di computer a te o a un'altra organizzazione da te menzionata. Puoi inviare una richiesta di ispezione, correzione, cancellazione, trasferimento dei tuoi dati personali o richiesta di revoca del consenso o opposizione al trattamento dei tuoi dati personali a support@marmitek.com. Risponderemo alla tua richiesta il prima possibile, in ogni caso entro 4 settimane. Marmitek desidera inoltre sottolineare che hai la possibilità di presentare un reclamo al tuo supervisore locale.

Utilizziamo processi decisionali automatizzati?

Marmitek non prende decisioni basate sull'elaborazione automatizzata (senza occhio umano) su questioni che possono avere conseguenze (significative) per te. Si tratta di decisioni prese da programmi informatici o sistemi informatici, senza coinvolgere una persona (ad esempio, un dipendente Marmitek).

Come proteggiamo i dati personali

Marmitek prende sul serio la protezione dei tuoi dati e adotta misure adeguate per prevenire l'uso improprio, la perdita, l'accesso non autorizzato, la divulgazione indesiderata e le modifiche non autorizzate.

Ad esempio, vengono utilizzati un firewall e misure di crittografia per impedire l'accesso ai dati da parte di terzi non autorizzati. I dati dell'utente vengono archiviati in luoghi protetti sia fisicamente che tecnicamente. Solo un gruppo selezionato di dipendenti ha accesso ai dati dei clienti in base al loro profilo professionale. Un controllo di sicurezza viene eseguito annualmente da specialisti esterni per continuare a garantire la sicurezza dei dati. Marmitek inoltre utilizza sempre una connessione sicura TLS/SSL durante il processo di ordinazione e durante l'invio dei moduli di contatto. Inoltre, è presente anche DNSSEC.

Domande e feedback

Accogliamo con favore tutte le vostre domande, commenti e preoccupazioni riguardanti la nostra politica sulla privacy. Se desideri fornire un feedback o se hai domande o dubbi, ti preghiamo di inviarci un'e-mail a: support@marmitek.com

Se hai l'impressione che i tuoi dati non siano adeguatamente protetti o ci siano indicazioni di abuso, contatta il nostro dipartimento di supporto o tramite support@marmitek.com

Adeguamenti all'informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy. Le modifiche saranno pubblicate su questo sito web.