Politica di restituzione Negozio online Marmitek
Quando posso restituire un prodotto?
Entro il periodo di reso di 30 giorni, a condizione che il prodotto sia completo e nelle sue condizioni originali e nella confezione originale, per quanto ragionevolmente possibile. Ti consigliamo pertanto di aprire con cura la confezione al momento della ricezione e di conservare la scatola di spedizione.
Come posso restituire un prodotto?
Segui la procedura qui sotto:
1. Contattaci sempre prima tramite Marmitek Returns. Indica nella tua e-mail il motivo del reso e attendi la nostra risposta. Di norma riceverai una risposta entro 1 giorno lavorativo.
2. Imballa con cura e in modo completo l’articolo che desideri restituire, preferibilmente nella scatola di spedizione originale.
3. Dopo aver contattato Marmitek Returns, riceverai l’etichetta di reso via e-mail.
Con DHL normalmente devi stampare tu stesso l’etichetta di reso.
4. Consegnate il pacco in un punto di servizio DHL. Conserva la ricevuta di spedizione.
Rimborso dell’importo di acquisto
- Rimborseremo l’importo di acquisto il prima possibile (al massimo entro 14 giorni) dopo aver ricevuto il reso.
- Riceverai l’intero importo di acquisto, comprese le eventuali spese di spedizione e pagamento originarie (se applicabili).
- Emetteremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per l’acquisto. Se ciò non fosse possibile, ti contatteremo.
