Garantia
Todos nuestros productos se desarrollan y fabrican con los más altos estándares de calidad posibles.
Condiciones de garantía
Marmitek ofrece una garantía de sus productos de hasta 36 meses después de la compra. Si el producto de Marmitek muestra defectos dentro del período de garantía como resultado de defectos de material o de fabricación, puede ofrecer el producto para su reparación al distribuidor de Marmitek donde compró el producto.
Siempre que el producto se haya utilizado para el fin previsto y que el producto se haya manipulado correctamente de acuerdo con las instrucciones de uso, las piezas defectuosas del mismo serán reparadas o sustituidas por Marmitek sin cobrar costes por las piezas. Para ello se pueden utilizar productos o piezas tanto nuevos como reacondicionados.
El principio básico es que, después de la reparación o el reemplazo, recibirá el producto al menos en el mismo estado de reparación en el que lo dejó con el revendedor. Todos los productos y piezas sustituidos pasan a ser propiedad de Marmitek. Después de una reparación o reemplazo, el período de garantía continúa a partir de la fecha de compra original.
Su solicitud de garantía
Si hay un producto defectuoso en garantía, puede devolver el producto + comprobante de compra a la tienda de compra. Las devoluciones se realizan en las condiciones determinadas por el revendedor correspondiente. Si el producto es reparado por el servicio de reparación de Marmitek, se aplica un plazo máximo de 3 semanas para la reparación.
Distribuidores autorizados
Si el producto ha sido adquirido en un distribuidor autorizado por Marmitek, se aplica una condición de garantía adicional en caso de que ya no pueda ser asistido adecuadamente. Marmitek selecciona un distribuidor autorizado sobre la base de una serie de criterios cualitativos que garantizan que usted, como cliente, reciba la mejor ayuda posible. Estos distribuidores autorizados de Marmitek le ofrecen una gama actualizada, un amplio conocimiento, un excelente servicio y un entorno de pago seguro. Los distribuidores autorizados se pueden encontrar en el sitio web de Marmitek.
En caso de quiebra o de incumplimiento por otros motivos del distribuidor autorizado por Marmitek en la tramitación de un caso de garantía, Marmitek se hará cargo de la tramitación de la garantía por usted.
Período de garantía vencido
Si las piezas se rompen después del final del período de garantía, siempre puede intentar reparar o reemplazar una pieza. Tenemos piezas de repuesto en stock para muchos productos.
Pregunte a su distribuidor de Marmitek oa través del servicio de atención al cliente de Marmitek; support@marmitek.com
Compras en línea a través de Marmitek.com
Se aplica un período de garantía de 36 meses a todos los productos comprados a través de Marmitek.com. En este caso, la garantía será gestionada directamente por la propia Marmitek.
